Quand mon dépôt de garantie sera-t-il restitué ?

Le dépôt de garantie est généralement restitué dans les 14 jours suivant votre retour. Parfois, le processus peut prendre jusqu'à 21 jours à compter de la date de votre départ de l'hébergement.

Si plus de 21 jours se sont écoulés depuis votre départ et qu'on ne vous a toujours pas restitué votre dépôt de garantie, vous devez commencer par contacter votre gestionnaire de carte de crédit afin de vérifier si votre hébergement a bien libéré les fonds du dépôt. Si ce n'est pas le cas, vous devrez contacter votre hébergement en utilisant les coordonnées figurant sur votre page Réservations.
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